Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılan soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
Sipariş & Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat [X:XX]'a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra alınan siparişler bir sonraki iş günü kargolanır.
Ücretsiz kargo için minimum sipariş tutarı nedir?
[X TL] ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında görüntülenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS/e-posta ile bir takip numarası gönderilir. Ayrıca
Hesabım > Siparişlerim sayfasından da anlık durumu görebilirsiniz.
Toplu / bayi siparişi verebilir miyim?
Evet, toptan ve bayi siparişleriniz için bize
WhatsApp üzerinden ya da
[TELEFON] numaramızdan ulaşabilirsiniz; size özel fiyat teklifi hazırlanır.
İade & Değişim
Ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren [14] gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade edebilirsiniz.
İade sürecini nasıl başlatırım?
Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişte "İade Talebi Oluştur" butonunu kullanabilir, ya da bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim karşılıyor?
Ürün kaynaklı bir hata/hasar söz konusu değilse iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün hatalıysa kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Ürün & Ödeme
Yazar kasa ve POS cihazlarıyla uyumlu mu?
Evet, ürünlerimiz standart yazar kasa ve POS cihazlarıyla tam uyumludur. Ürün sayfasındaki "Yazar Kasa ve POS Uyumlu" rozeti bu bilgiyi belirtir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve [varsa: kapıda ödeme / havale-EFT] seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL ile korunmaktadır.
Faturamı nereden alabilirim?
Siparişinize ait e-fatura/e-arşiv faturası, kargo teslimatını takiben
Hesabım > Faturalarım sayfasında sizinle paylaşılır.
